自动导引车在生产线上来回穿梭，配送物料；5G机器人一丝不苟地加工产品；人工智能视觉检测严格把控质量……在位于福建南安的九牧集团有限公司5G智能马桶灯塔工厂内，看不到传统制造业工厂中工人忙碌的景象，借助无处不在的5G技术等应用，车间实现了少人化、自动化、高效化。

  “创立以来，九牧把‘创新’二字根植于企业的基因之中，从始至终坚持自主创新，以核心技术不断引领行业发展，逐渐发展成为全世界智能厨卫领跑者。”九牧集团党委书记林孝发说，2021年，九牧销售额达152亿元，同比增长约30%。

  以智能卫浴为核心，九牧打造了集研发、制造、营销、服务于一体的全产业链，创新是其高水平发展的核心驱动力。

  “我们提出企业的‘创新基本法’，对公司创新的理念、目标、原则、行为准则等方面做阐述界定，用制度来激励和保障创新。比如，每年定期举办创新发展大会、对高管和员工分别实施相应的创新激励办法等。”林孝发和记者说，真正的创新是核心技术专利和标准的创新，所有的创新都是为市场和用户创造更健康环保的产品。

  在九牧技术体验中心，各式各样的智能厨卫产品令参观者目不暇接。健康护理智检机、语音控制智能免触马桶、智能紫外线杀菌晾衣架等，都是针对消费者使用厨卫产品的痛点研发的创新成果。

  “只有科学技术创新，才能为产品、为公司能够带来源源不断的生命力。”九牧集团高级副总裁林晓伟说，他们拥有超过2000人的研发设计团队，研发创新投入占年销售额10%，拥有专利1.5万多项，获得192项全球设计大奖。

  除了持之以恒的产品创新，九牧不断拓展定制场景和方案，满足那群消费的人多元化需求。“新生代花了钱的人居家生活的需求不再仅仅是购置马桶、花洒等标配家居产品，而是通过定制方案，使家居空间得到合理运用，享受个性化的高品质生活。”林晓伟说，企业探索出C2F（花了钱的人工厂）智慧制造模式，为广大购买的人提供以场景为中心的解决方案，实现一键报价下单及安装售后一体的一站式空间智能定制流程管理。

  数字化转型如今已成为众多企业提升竞争力的重要路径。九牧顺应新一代信息技术融合发展趋势，积极推进数字化变革，将5G技术开创性地应用到厨卫产品上，在战略性、前瞻性领域不断取得关键核心技术突破，打造了多个5G标杆工厂。

  九牧集团旗下科牧智能常务副总经理洪永强告诉记者，今年正式完工投产的5G智能马桶灯塔工厂是近年来企业数字化转型和创新的典型。通过5G机器人精准抓取、5G智慧仓储物流、5G膜内视觉监控等应用，工厂生产效率提升67%，物流运输效率提升45%，整体综合效率提升37%。

  “2016年，我们启动智能制造项目，建设自动化、信息化、智能化生产制造体系。”九牧集团数字化管理中心总经理叶火龙说，作为国家首批两化融合试点示范单位和行业首家国家智能制造试点示范企业，九牧率先布局智慧智造数字工业，推动产业转型升级，打造15家高端制造灯塔工厂。

  “九牧的智慧制造围绕自动化、信息化、精益化进行，最终实现三化有效融合。”叶火龙说，企业提出“1小时设计、24小时制造”战略，通过精准预测，提前准备好半成品，用“搭积木”形式快速完成产品需求。

  为进一步提升数字化经营能力，九牧与世界领先的咨询公司、IT公司展开战略合作，每年将销售收入的1%至1.5%投入数字化转型中。“九牧正步入数字转型的3.0时代，实现了全面数字驱动的全价值链运营。”叶火龙说，未来3年，九牧数字化转型将围绕智慧营销、智慧研发、智慧制造展开，兼顾智慧供应链、智慧运营和智慧园区建设。

  今年7月，九牧入选“中国500最具价值品牌”，成为行业首家品牌价值突破千亿元的企业，连续12年蝉联卫浴行业冠军。

  随着市场竞争日益激烈，品牌对企业的重要性不言而喻。“我们以‘单聚焦、全场景、多品牌、国际化’为发展战略，致力成为‘全屋场景解决专家’。”林孝发说，九牧的全屋空间场景定制已经覆盖卫浴、厨房、阳台等多个空间场景，为消费的人提供一站式家装定制服务。

  在推进全球化战略过程中，九牧通过深耕海外市场，不断提升品牌影响力，在全球开拓了30多万个销售网点，产品销往120多个国家。“只有真正走进国际市场，才能真正打造属于自己的民族品牌。”林孝发说。

  为了进一步推动品牌价值提升，九牧不断创新营销方式，打造线上线下一体化的“一店一播”和视频导购等可视化交互模式，为广大购买的人提供全新购物体验。在今年年初的九牧30周年全球卫浴直播节上，全渠道销售额突破19.5亿元。

  九牧还格外的重视线上线下融合，与合作伙伴共同打造智慧门店，实现更好的使用者真实的体验、更高的服务效率。去年年底，九牧第7代智慧门店于泉州洛江居然之家开业，升级了云货架、产品视频、电子易拉宝、评论社区等6个数字化模块，通过数字智慧屏与消费者进行互动，创造个性化体验。

  “未来，九牧将不断进行科学技术创新，在健康新技术、系统数字化、新材料、生态品类研发等领域继续发挥一马当先的优势，在促进人、产品、环境和谐发展上努力，为全球用户创造美好家居生活新体验。”林孝发说。（记者 刘春沐阳）