包头市民李女士与包头一家装饰装饰公司签订了15万元的装饰合同，竣工后卫生间、厨房呈现墙砖大面积空鼓的问题。针对问题怎么样处理，两边存在很大不合，终究通过市顾客协会作业人员的交流和谐，此事得以圆满解决。
在李女士的房子墙砖呈现大面积空鼓问题后，该装饰装饰公司的售后监理核实后以为呈现这样一种状况可能与该批次水泥沙子有关。顾客与装饰公司过后屡次洽谈，装饰公司给出了两个计划：从头施工或恰当补偿，但对此两边存在不合。李女士来到市顾客协会寻求协助。
作业人员了解到，发现墙砖空鼓的时分，李女士现已装饰结束预备入住，此刻再全刨不只破坏性大，时刻上也不允许。因而，顾客不同意从头装贴瓷砖。可是装饰公司给出的补偿金额远远达不到李女士的要求。事发后市顾客协会的作业人员从中屡次安排调停，主张两边相互退让，友爱洽谈。通过屡次交流，两边终究就补偿金额根本达到共同，经营者给顾客2万元补偿款并补偿了一台空气净化器和一个床垫。
就此案市消协作业人员介绍，现在人们的消费观念现已从寻求物美价廉或许性价比，开端向质量化和个性化改变。可是部分经营者缺少诚信，贱价揽客，服务的质量依然良莠不齐。基于此，市顾客协会主张广阔市民，在确认装饰公司前首要要到建材市场多看看，了解各类资料、家具的品牌、价格、质量等，防止签合同时被商家忽悠；其次，在装饰过程中要常到施工现场检查工程进度和质量，仔细检查所运用的资料和工艺是否和约定相符，发觉缺点第一时刻找装饰公司负责人交流；顾客要注意保存合同、施工图纸、发票等依据，遇到胶葛时要及时向有关部门投诉，挑选合法途径，活跃理性维权。(记者 霍晓霞)
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